| AhsayUp Discovery | AhsayUp Core | AhsayUp (Standard) | AhsayUp New OS | |
|---|---|---|---|---|
Feststellung | ||||
| Überprüfung vor der Installation durch einen unserer professionellen Techniker | yes | yes | yes | yes |
| Lizenzprüfung – Überprüfung ob adäquate CBS-, Client- und Modullizenzen für Version 8 zur Verfügung stehen | yes | yes | yes | yes |
| Branding Migration (ggf.) - Sie stellen Ihre v8-Images bereit und wir erstellen Ihre v8-Installationsprogramme. Schließen Sie für (1) CBS-, (1) OBM- und (1) ACB-Installationsprogramme ein. (Benötigt bereits gebrandete Software und gültige Lizenz) | no | no | yes | yes |
| Analyse der gesammelten Informationen über Ihre Umgebung | yes | yes | yes | yes |
| Übersenden der Feststellungen an Sie - Wir identifizieren nicht unterstützte Clientversionen, Speicherplatzanforderungen oder weisen Sie auf andere Besonderheiten hin | yes | yes | yes | yes |
| Upgrade planen - Sobald alles in Ordnung ist, werden wir einen akzeptablen Termin vereinbaren Service (Leistungen) | no | yes | yes | yes |
Service (Leistungen) | ||||
| Installationsprogramme vorbereiten | no | yes | yes | yes |
| Upgrade von OBS vor Version 6.27 durchführen Add-On Service | no | yes1 | yes1 | yes1 |
| In-place Upgrade eines Backup-Servers (OBS v6.27 oder v6.29) durchführen | no | yes | no | no |
| In-place Upgrade eines Backup-Servers und bis zu einem vorhandenen Replikations-Server (OBS v6.27 or v6.29) durchführen | no | no | yes | no |
| Installation und Konfiguration des neuen CBS auf neues Betriebssystem (selbe Plattform) | no | no | no | yes |
| Übertragung der User Home Speicherdaten auf neues Speichervolumen | no | no | no | no |
| Überprüfung nach dem Upgrade | no | yes | yes | yes |
| Automatisches Update (AUA) für bis zu fünf ACB- oder OBM- Clients auf Version8 aktivieren | no | no | yes | no |
| Backupset-Datenkonvertierung für bis zu fünf Backup-Sets aktivieren | no | no | yes | no |
Support | ||||
| Wird von normalen Support-Kanälen basierend auf Ihrem aktuellen Support-Level gehandhabt | yes | yes | yes | yes |
Gebühr | ||||
| €250 (Kann als Gutschrift für den Kauf von AhsayUp verwendet werden) | €800 | €1.500 | €2.000 | |
Für diesen Upgrade-Service sind ein gültiger Wartungsvertrag und die richtige Lizenzanzahl erforderlich, da unser Techniker die aktuellste Version installiert. Wenn Ihre Software nicht mehr gewartet wird oder älter als die Version 6.27.0.0 ist, teilen Sie dies unserem Vertriebs- / Support-Team bei der Bestellung mit, damit wir die erforderlichen Vorkehrungen treffen können.
Das Projekt wird in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen abgeschlossen. Da jedoch jede Aktualisierungssituation auf Ihre Umgebung zugeschnitten ist, können die Zeiten variieren.
Der einmalige Upgrade-Service gilt zwei Monate ab der ersten Nachricht, die Sie von unserem Techniker erhalten und die den Service initiiert.
Innerhalb dieser Zeit werden unsere Techniker aktiv mit Ihrem Ansprechpartner kommunizieren, um die technischen Aspekte zu besprechen und ein reibungsloses Upgrade zu gewährleisten. Unsere Techniker werden die Phasen des Projekts kommunizieren während es fortschreitet.